Questões sobre os anúncios
- Deixei o pacote expirar. Ao comprar um novo pacote posso escolher os anúncios que ficarão activos?
Não. O sistema reactiva automaticamente os anúncios expirados consumindo igual número de publicações.
Pode desactivá-los, contudo as publicações não são recuperáveis.
Se quer escolher quais ficarão activos e deixar publicações disponíveis para novas angariações deverá fazer essa gestão ANTES de proceder ao pagamento!
- Se renovar o meu pacote por um com capacidade inferior ao número de anúncios que tenho activos o que acontece?
O sistema automaticamente deixa activos os últimos anúncios criados e esgota as publicações desse pacote impossibilitando a colocação de novas angariações em divulgação durante a validade do pacote.
Se quer escolher quais ficarão activos e deixar publicações disponíveis para novas angariações deverá fazer essa gestão ANTES de proceder ao pagamento!
- Se expirar um anúncio e voltar a recuperá-lo é considerada nova publicação?
Não, desde que seja durante a validade do mesmo pacote. Se for retirado num pacote e recuperado noutro já irá contar.
- Editar um anúncio publicado (fotos, preço, etc.) é considerada nova publicação?
Não. É considerada uma actualização.
- Se remover ou expirar um anúncio e voltar a activá-lo ele vai para o topo das pesquisas?
Não. Ele voltará para o lugar onde estava quando foi retirado.
- Retirar de exportação um anúncio liberta vaga para outro?
Não. Esse anúncio já consumiu uma publicação.
- Como sei quantos anúncios ainda posso publicar?
No quadro informativo disponível na sua Conta Pessoal está essa informação.
- Como sei quais foram os anúncios que já consumiram publicações?
No separador Histórico ficam registadas as publicações já usadas durante o pacote.
- Já esgotei as publicações permitidas mas tenho mais imóveis para anunciar, como faço?
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Faz upgrade de pacote através de encontro de contas (solicite os dados para pagamento)
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Remove alguns anúncios que já não queira manter e depois compra um pacote igual ao que tem activo. A compra pode ser feita imediatamente (validade reinicia) ou esperando pela data de renovação.
- Se renovar o meu pacote 1 semana antes da validade do actual terminar o prazo de validade acumula?
Não. Uma vez que o prazo de validade de um pacote inicia-se na hora e dia da sua compra, os anúncios serão recolocados no Topo das pesquisas, receberá o saldo referente ao pacote e o prazo de validade reiniciar-se-á.
Questões sobre Pagamentos, Saldo e Pontos
A oferta de pontos para a destaques faz parte do conjunto de benefícios que é atribuído como prémio pela renovação atempada, ou seja, que não haja falha na data de pagamento do novo pacote.
- Recebi dados para pagamento de um pacote diferente do que pretendo, que posso fazer?
Caso queria optar um pacote diferente do enviado, basta ir à sua Conta Pessoal e clicar em Consultar para escolher aquele que pretender.
- Renovei o pacote por um inferior ao anterior. Tenho a oferta do saldo na mesma?
Não. O saldo é oferecido desde que o novo pacote seja igual ou superior ao anterior.
- Renovei o pacote depois da data de validade do anterior ter expirado. Tenho a oferta de saldo na mesma?
Não. O saldo é oferecido como forma de premiar o pagamento atempado dos pacotes.
- Já não tenho mais saldo mas preciso mesmo de destacar um anúncio, que posso fazer?
Pode fazer o destaque na mesma pagando-o através de Entidade e Referência.
Em alternativa pode optar por comprar outro pacote ou proceder ao upgrade do pacote actual pagando a diferença (solicite os dados para pagamento).
Qualquer dúvida que tenha não hesite em contactar através do Formulário de contacto.