Sumário: Aprenda o que são cookies e como podem causar problemas, assim como a fazer a limpeza do seu navegador.
Os navegadores de Internet armazenam informação em forma de cookies e cache, para o ajudar a carregar os sites que já visitou de forma mais rápida, incluindo as preferências que já tinha escolhido numa visita anterior (por exemplo: a localização que escolheu na última visita ao Imovirtual).
Por vezes, esta informação pode causar interferências, pelo que deve fazer uma limpeza de cache e cookies com frequência.
Siga os passos abaixo para o seu navegador:
👉 Google Chrome
- No menu 3 pontinhos, clique no canto superior direito na janela do Google Chrome.
- Selecione Mais ferramentas.
- Na parte inferior, clique em Limpar Dados de navegação.
- Escolha a opção Avançado do menu, selecione Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache.
- Confirme se não tem mais nenhuma outra opção selecionada, para evitar que Palavras-passe e Preenchimentos automáticos sejam apagados.
- Feche o Google Chrome e reinicia o seu browser antes de tentar usar o Imovirtual de novo.
Para mais informações, clica aqui.
👉 Mozilla Firefox
- No menu 3 traços, clique no canto superior direito da janela do Firefox.
- Selecione Biblioteca.
- Escolha Cookies e Dados de Sites.
- Clique em Histórico e depois Limpar Histórico Recente.
- Verifique se selecionaste apenas os Cookies e o Cache, para não perder outra informação.
- Clique em Limpar agora.
- Feche o Firefox e reabra no Imovirtual.
Para mais informações, clica aqui.
👉 Safari
- Aceda às definições do seu equipamento.
- Escolha a opção Safari.
- Clique em Limpar Histórico e Dados de Sites.
- Verifique se selecionou apenas os Cookies e o Cache, para não perder outra informação.
- Basta depois clicar em Limpar para confirmar.
- Feche o Safari e reabra no Imovirtual.
Para mais informações, clica aqui.
👉 Microsoft Edge
- No menu 3 pontinhos, clique no canto superior direito do navegador.
- Selecione Histórico e depois Limpar Histórico.
- Verifique se selecionou apenas os Cookies e o Cache, para não perder outra informação.
- Clique em Limpar.
- Feche o Edge e reabra no Imovirtual.
Para mais informações, clica aqui.
👉 Internet Explorer
Para ter a melhor experiência possível, recomendamos que utilize o Google Chrome, dado que o navegador Internet Explorer deixou de ter suporte por parte da Microsoft.
Nota: Apesar de não recomendarmos para todas as situações, alguns problemas dos navegadores podem ser resolvidos com o modo Janela anónima. Clique no menu do seu browser e escolha Nova Janela Privada. No Google Chrome chama-se Nova Janela Anónima, enquanto no Edge é Janela InPrivate.